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開催要項
■ワンランク上の関係を築く接遇研修
カリキュラム内容
◆ 求められる接遇とは何か
◆ 人の行動から学ぶ接遇
◆ 接遇チェック25項目
狙いとポイント
利用者様目線に立った接し方，およびご家族様を不快にさせない職場環境づくりを学びます。
職員としての全ての基本は接遇・マナーから始まります。
しかし時間の経過と共に我流となり，当たり前のことが「自分にとっての当たり前，傍から見たら非常識」などということになりかねません。
自分を振り返ることが良い接遇を継続させる大切な術なのです。
人気オンデマンド
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